Refusionspolitik

 

LEVERING
Din ordre leveres til den leveringsadresse, du har valgt ved bestilling.

Vi bestræber os på at levere din ordre hurtigst muligt. Den forventede leveringstid er 1-3 hverdage til adresser i Danmark. Vi leverer til alle europæiske lande; fragtomkostninger kan variere afhængigt af modtagerlandet. For europæiske ordrer uden for Danmark er den estimerede leveringstid 2-4 hverdage. Varer på bestilling eller varer, der er midlertidigt udsolgt, kan have længere leveringstid. I perioder med ekstra travlhed kan der ligeledes være længere leveringstid på enkelte produkter.

Du kan vælge mellem følgende leveringsmetoder:

• GLS – Privat levering

• GLS – Levering til pakkeshop

Bemærk, at nogle leveringsmetoder ikke er tilgængelige for visse adresser eller tidsrum. Kun de leveringsmuligheder, der er mulige for din adresse, vises ved checkout. Vi forbeholder os retten til at levere til et andet afhentningssted end det valgte, hvis det valgte afhentningssted er fyldt. I så fald leveres din ordre til et afhentningssted valgt af transportøren.

Vi leverer kun til følgende lande: Danmark, Sverige, Østrig, Belgien, Bulgarien, Estland, Færøerne, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Grønland, Island, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Spanien.

Hvis vi ikke har alle varer på lager, sender vi de varer, vi har, først. Resten af ordren sendes, så snart vi har modtaget dem. Din ordre kan derfor blive leveret i flere omgange.

Vi bærer risikoen for varen, indtil den er leveret.

Bemærk: Hvis en pakke ikke afhentes, fratrækkes et beløb på 49,00 DKK fra returbeløbet for at dække returfragten.

FORUDBESTILLINGER
En forudbestilling betyder, at du har bestilt en vare med længere leveringstid end normalt, da varen ikke kan sendes, når vi modtager din ordre.

Leveringstiden for forudbestillinger fremgår af produktbeskrivelsen.

Forudbestilling og lagervarer
Hvis en del af din ordre er på lager, sender vi lagervarerne først, så du undgår unødvendig ventetid. Du vil derfor kunne modtage din ordre i flere forsendelser.

Vi hæver normalt betalingen for din ordre, når den sendes fra vores lager. Ved forudbestilling hæver vi dog beløbet for hele ordren inden afsendelse, hvilket betyder, at der er tale om forudbetaling.

Forudbestilte varer kan returneres og byttes på samme måde som lagervarer – returfristen gælder fra den dag, du modtager din forudbestilling.

14 dages fuld returret
Redesignedproject.dk tilbyder 14 dages fuld returret fra den dag du modtager din ordre, forudsat at alle varer returneres i samme stand, som du modtog dem. Det betyder, at varerne ikke må være beskadigede, snavsede, vaskede, ændret eller brugte (ud over at prøve dem på), og at alle mærker og hangtags er intakte.

Fejl på hjemmesiden
I tilfælde af fejl i forbindelse med produkter eller servicer vist på redesignedproject.dk (herunder tastefejl, unøjagtigheder eller udeladelser vedrørende produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud og tilgængelighed) forbeholder redesignedproject.dk sig retten til at annullere enhver ordre, inden den er leveret til dig.

Returnering
Returnering skal sendes til følgende adresse:
RE:DESIGNED
Kometvej 8B
8700 Horsens
Danmark

Bemærk: Returneringer, der leveres til pakkeshops, bliver ikke afhentet. Sørg derfor for, at din fragtudbyder leverer direkte til en firmaadresse eller som hjemmelevering.

Vi dækker ikke omkostningerne ved returnering.

Vi bestræber os på at behandle din retur hurtigst muligt, men i visse tilfælde kan refunderingen tage længere tid. Der kan gå op til 14 dage fra vi modtager din retur, til den er behandlet. Refusion sker via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet. Vi kan ikke refundere til et andet kort/betalingsmulighed eller en anden bankkonto, end den anvendte ved foretagelse af købet. Afhængigt af din banks behandlingstid kan der gå 5-10 hverdage, før beløbet kan ses på din konto.

Reklamation
Hvis den vare, du har modtaget, er defekt, skal du hurtigst muligt kontakte RE:DESIGNED PROJECTs kundeservice og returnere varen. For varer, der vurderes som defekte, yder RE:DESIGNED PROJECT fuld refusion, inklusiv omkostninger til levering og returnering. De rettigheder, der fremgår her, begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Kontakt os venligst på: shop@redesignedproject.dk for hjælp.